Persado

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Privacy Policy

Dernière mise à jour : 10 mai 2018

Persado, Inc.

Nous savons que vous accordez de l’importance à la façon dont les informations que vous nous fournissez sont utilisées et partagées, c’est pourquoi Persado, Inc. (« Persado », « nous » ou « notre ») a élaboré cette politique de confidentialité (la « politique de confidentialité »). Elle vous informe dans quelles conditions et à quelles fins nous recueillons et faisons usage de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web à https://www.persado.com (le « site ») ainsi que tout portail client et autres services que nous offrons, notamment Persado Predict, Persado Pro et Persado Connect (les « services »), les tierces parties à qui nous divulguons vos données personnelles ainsi que les choix et moyens, le cas échéant, que nous vous proposons pour en limiter l’utilisation et la divulgation. Vos données personnelles ne seront utilisées et partagées que de la façon décrite dans la présente politique de confidentialité.

Table des matières

  1. Informations recueillies
  2. Avis important à l’intention des personnes ne résidant pas aux États-Unis
  3. Comment vos informations sont utilisées
  4. Comment vos informations sont divulguées/transferts ultérieurs
  5. Collecte et utilisation des données personnelles par des tierces parties
  6. Sécurité
  7. Vos droits
  8. Conservation des données
  9. Enfants
  10. Modifications de la politique de confidentialité
  11. Suivi en ligne
  12. Liens et produits de tierces parties
  13. Bouclier de protection des données UE-États-Unis
  14. Application
  15. Comment nous contacter
  1. INFORMATIONS RECUEILLIES

Nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre site ou nos services. Les « données personnelles » sont toutes les informations qui vous concernent et/ou de nature à vous identifier, directement ou indirectement. Par exemple, les informations susceptibles de vous identifier comprennent votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, des photographies, des données de localisation, un identifiant en ligne (p. ex., des cookies, des identifiants et votre adresse IP) ou un ou plusieurs éléments spécifiques à votre identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

Nous pouvons recueillir divers types de données personnelles, à savoir des « informations techniques » et des « informations personnelles ». Les informations personnelles comprennent notamment votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Les informations techniques sont des données d’utilisation et autres données techniques sur la façon dont vous utilisez notre site et nos services.

  1. COLLECTE D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous recueillons des informations personnelles vous concernant si vous nous les fournissez de plein gré. Si vous souscrivez à nos services ou créez un compte pour les utiliser, il vous sera demandé de nous fournir certaines informations personnelles comme votre nom, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise (le cas échéant) et votre adresse courriel. Si vous choisissez d’utiliser une carte de crédit pour nous régler, notre sous-traitant recueillera et traitera les informations relatives à votre carte de crédit conformément à ses politiques et pratiques. Veuillez consulter la section 5(A) pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques et les pratiques de traitement des cartes de crédit de notre sous-traitant.

Si vous choisissez de nous contacter par le biais de notre site, vous nous fournirez votre nom, votre adresse courriel et toutes autres informations personnelles que vous choisirez d’inclure dans le message que vous nous enverrez.

  1. COLLECTE D’INFORMATIONS TECHNIQUES

Comme la plupart des sites Web ou applications, nous utilisons une technologie de collecte automatique de données lorsque vous utilisez notre site ou nos services afin d’enregistrer des informations qui identifient votre ordinateur, suivre l’usage que vous faites de notre site ou de nos services et recueillir certaines informations fondamentales vous concernant et sur vos habitudes d’utilisation. Ces informations comprennent des renseignements sur votre système d’exploitation, vos adresses IP, le type de navigateur et la langue utilisés, les pages de référence et de sortie et les URL, les mots clés, la date et l’heure de connexion, le temps passé sur une page particulière, les parties du site que vous avez visitées et autres renseignements similaires sur l’usage que vous faites de notre site et de nos services. Nous recueillons ces informations techniques à l’aide de cookies et de pixels invisibles (également appelés balises Web ou GIF invisibles).

  1. Cookies. Les cookies sont de petits fichiers de données qu’un site Web ou une application dépose sur votre appareil pour qu’il « conserve » des informations concernant votre visite. Nous pouvons utiliser des cookies pour pister les pages parcourues pendant chaque visite du site ou utilisation de nos services. Cela nous aide à améliorer votre expérience et à comprendre comment ce site ou nos services sont utilisés. SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS QUE DES COOKIES SOIENT DÉPOSÉS SUR VOTRE APPAREIL, VOUS DEVRIEZ, AVANT D’ACCÉDER À NOTRE SITE OU À NOS SERVICES, CONFIGURER VOTRE NAVIGATEUR POUR QU’IL LES REFUSE. IL FAUT CEPENDANT SAVOIR QUE CERTAINES FONCTIONNALITÉS DE CE SITE OU DE NOS SERVICES RISQUENT DE NE PAS FONCTIONNER CORRECTEMENT SANS L’AIDE DES COOKIES. SI VOUS REFUSEZ LES COOKIES, VOUS ASSUMEZ L’ENTIÈRE RESPONSABILITÉ EN CAS DE PERTE DE FONCTIONNALITÉ EN RÉSULTANT.
  2. GIF invisibles. Les GIF invisibles sont de minuscules graphiques munis d’un identifiant unique, qui fonctionnent comme les cookies et qui sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs du site Web et de l’application. Ce graphique vous est généralement invisible mais il permet aux exploitants du site et de l’application de vérifier si vous avez consulté une page particulière ou une communication par courriel. Nous pouvons placer des GIF invisibles sur des pages du site, dans nos services ou dans des courriels que nous vous envoyons. Vous ne pouvez pas refuser les GIF invisibles. Cependant, ils peuvent être rendus inefficaces en refusant tous les cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur pour que vous soyez averti(e) chaque fois qu’un cookie est déposé et vous permettre de l’accepter ou de le refuser individuellement.
  3. Utilisation de GIF invisibles et de cookies par des tierces parties. Ce site et nos services peuvent comprendre des publicités de tiers, des liens vers d’autres sites et du contenu provenant d’entreprises tierces. Le contenu que ces parties affichent sera raisonnablement identifiable comme provenant d’un tiers. Ces sites, entreprises et annonceurs tiers ou les entreprises de publicité qui travaillent pour leur compte utilisent parfois des GIF invisibles pour mesurer l’efficacité de leurs publicités, pour personnaliser ou optimiser le contenu publicitaire ou pour pister les utilisateurs qui passent de leurs sites respectifs à notre site ou à nos services, mais la technologie de ces tierces parties ne leur permet pas d’accéder à vos données personnelles. Nous ne disposons d’aucun accès ou contrôle sur les GIF invisibles ou les cookies que ces tierces parties peuvent utiliser, et cette politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques de ces annonceurs en matière d’information, ni les sites Web ou entreprises tiers, qui sont couverts par leurs politiques de confidentialité respectives. La section 12 ci-après traite de ce sujet plus en détail. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour cibler des publicités susceptibles de vous intéresser, vous pouvez choisir de ne pas y participer en cliquant ici (cliquez ici si vous êtes dans l’Union européenne). Il est important de noter que vous recevrez toujours des publicités, mais elles seront de nature générique. Certaines entreprises de publicité tierces peuvent proposer une technologie pour ne pas adhérer à leur technologie. Pour de plus amples informations sur ces partenaires et obtenir les liens vers leurs politiques de confidentialité, veuillez consulter chaque site tiers.
  4. Fichiers journaux. Nous recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent notamment comprendre des adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, des pages de référence ou de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et/ou des données de parcours de navigation. Nous pouvons mêler les informations de ces journaux collectées automatiquement à d’autres informations vous concernant que nous avons recueillies, l’objectif étant d’améliorer les services que nous vous offrons.
  5. Cookies et technologies de pistage similaires. Nous utilisons des technologies, tout comme nos partenaires de marketing, nos sociétés affiliées ou nos prestataires de services analytiques ou autres. Ces technologies servent à analyser les tendances, gérer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Nous pouvons recevoir des rapports fondés sur l’utilisation de ces technologies par ces sociétés sur une base individuelle ou globale.
  1. AVIS IMPORTANT À L’INTENTION DES PERSONNES NE RÉSIDANT PAS AUX ÉTATS-UNIS.

Si vous êtes situé(e) en dehors des États-Unis, il faut savoir que toute information que vous nous fournissez peut être transférée ou conservée aux États-Unis. Vous consentez à ce transfert en nous fournissant des informations, quelles qu’elles soient.

  1. COMMENT VOS INFORMATIONS SONT UTILISÉES.
  2. INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les finalités suivantes : (i) répondre à vos demandes et vous fournir l’accès au site et à nos services ; (ii) répondre à vos requêtes, offrir des services d’assistance à la clientèle et prendre contact avec vous lorsque des modifications sont apportées au site ou à nos services ; (iii) à des fins de facturation ou de recouvrement ; (iv) améliorer le site et nos services ; (v) à toutes autres fins communiquées au moment où les informations sont recueillies ou auxquelles vous avez consenties ; (vi) respecter nos obligations légales et réglementaires ; (vii) à des fins de contrôle commercial et d’enregistrement interne, y compris la tenue de nos comptes, le respect des bonnes pratiques et autres raisons administratives, d’exploitation et de sécurité ; et (viii) tel que le prévoit expressément la présente politique de confidentialité.

  1. Informations personnelles à des fins de marketing. La loi nous permet d’utiliser vos informations personnelles à ces fins dans la mesure où leur traitement est nécessaire pour l’exécution d’une entente avec vous ou nous agissons dans notre « intérêt légitime » pour la promotion et la bonne gestion de nos activités. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des avis et autres communications par courriel ou par téléphone dans la mesure où un tel usage est nécessaire à la réalisation de l’intérêt légitime que nous poursuivons. Pour obtenir de plus amples informations sur ce sujet, veuillez consulter la section 4 ci-après.

Nous pouvons également utiliser des cookies et autres informations pour nous permettre de personnaliser votre expérience utilisateur.

  1. INTÉGRITÉ DES DONNÉES

Nous n’utiliserons les données personnelles que dans le respect des objectifs pour lesquels elles ont été recueillies ou que vous avez ultérieurement autorisés, tel que stipulé dans la présente politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que les données personnelles sont pertinentes pour l’utilisation prévue, qu’elles sont précises, complètes et actualisées.

  1. INFORMATIONS TECHNIQUES

Nous analysons les informations techniques recueillies auprès des utilisateurs du site et de nos services afin de mieux comprendre comment ceux-ci sont utilisés. En cernant les profils et les tendances d’utilisation, nous sommes en mesure de mieux concevoir ce site et nos services afin d’améliorer votre expérience en matière de contenu et de convivialité. Nous rapprochons les données recueillies en utilisant les informations techniques et les informations personnelles. Nos prestataires de services peuvent procéder à la collecte automatique de données pour notre compte.

  1. COMMENT VOS INFORMATIONS SONT DIVULGUÉES/TRANSFERTS ULTÉRIEURS.
  2. DONNÉES PERSONNELLES

Comme indiqué dans la section 1 (« Informations recueillies »), les utilisateurs peuvent, s’ils le souhaitent, divulguer leurs propres données personnelles par le moyen de leur choix. Nous divulguerons les données personnelles dans les circonstances suivantes :

  1. Études. Nous pouvons occasionnellement vous demander de participer à des études destinées à des fins commerciales générales et de marketing. Toutes les données personnelles qui nous sont communiquées dans le cadre d’une étude ne seront utilisées qu’à cette fin et ne seront divulguées à des tierces parties qui ne sont pas liées par cette politique de confidentialité que sous forme agrégée ne permettant pas d’identifier les personnes.
  2. Concours, jeux et autres promotions. Nous pouvons occasionnellement vous offrir l’occasion de participer à des concours, des jeux et autres promotions. Toutes les informations fournies dans le cadre de promotions sont assujetties aux conditions de la promotion et non de cette politique de confidentialité. Lorsque vous vous inscrivez pour participer à la promotion, vous avez la possibilité d’accepter que vos données personnelles soient utilisées. Vous n’êtes nullement obligé(e) de participer à une promotion.
  3. Employés, sociétés de traitement tierces et prestataires de services. Nous divulguerons les données personnelles à nos employés, nos sous-traitants, nos sociétés affiliées, nos distributeurs, nos revendeurs et nos fournisseurs qui traitent les données personnelles pour notre compte, qui participent avec nous à la prestation ou à l’exploitation du site ou des services, comme les prestataires de solutions analytiques ou les fournisseurs d’hébergement, ou qui vous fournissent des services, tel que décrit à la section 5 ci-après. Le transfert des données personnelles des clients à des tierces parties est couvert par les conventions de prestations de services passées avec nos clients. En cas de transfert de données personnelles dans un pays non membre de l’UE, Persado adopte des clauses contractuelles standard pour protéger ces informations.
  4. En vertu de la loi, pour protéger les droits et pour respecter nos politiques. Nous divulguons les données personnelles : (1) si la loi l’exige ou dans le cadre d’une assignation, d’une ordonnance de tribunal, d’une procédure de faillite ou autre procédure juridique similaire ; (2) si nous pensons, à notre seule discrétion, que la divulgation est raisonnablement nécessaire à des fins de protection contre la fraude, de protection des biens ou d’autres droits, les nôtres ou ceux d’autres utilisateurs, de tierces parties ou du grand public ; (3) si nous pensons que vous avez utilisé le site ou nos services à des fins abusives pour porter atteinte à d’autres systèmes ou pour obtenir l’accès non autorisé à un autre système, pour vous livrer à des activités de spamming ou pour violer le droit applicable ; ou (4) à toute autre tierce partie avec votre consentement préalable.
  5. Transferts commerciaux ; faillite. En cas de fusion, d’acquisition, de faillite ou autre vente de tout ou partie de nos actifs, nous nous réservons le droit de transférer à un successeur toutes les données personnelles en notre possession. L’utilisation et la divulgation de toutes les données personnelles transférées seront assujetties à cette politique de confidentialité ou à une nouvelle politique de confidentialité si vous recevez un avis à cet effet et vous répondez que vous l’acceptez, sauf dans la mesure ordonnée pour le tribunal des faillites ou un autre tribunal. Cependant, les données personnelles remises ou recueillies après un transfert peuvent être assujetties à une autre politique de confidentialité adoptée par le successeur.
  6. Communications de marketing. Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant des produits et services qui pourraient selon nous vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à n’importe quel moment en suivant les instructions contenues dans le courriel ou en nous envoyant un message à info@persado.com dans lequel vous demanderez à être désabonné(e). Sauf indication contraire de votre part, l’adresse courriel utilisée pour envoyer le message sera celle prise en compte pour vous désabonner.
    Si vous souhaitez supprimer complètement votre compte, vous pouvez envoyer un message à info@persado.com dans lequel vous demanderez que votre compte soit supprimé. Nous supprimerons votre compte et toutes les informations qui vous identifient personnellement. Il faut cependant noter que Persado ne supprimera pas les informations vous concernant si l’entreprise a des raisons de penser qu’elle est légalement tenue de les conserver, comme énoncé à la section 8.
  7. Témoignages. Nous affichons sur notre site des témoignages personnels et autres messages de clients satisfaits. Avec votre accord, nous pouvons afficher votre témoignage accompagné de votre nom. Si vous souhaitez actualiser ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 15 ci-après.
  8. Widgets des médias sociaux. Notre site comprend des fonctionnalités de médias sociaux comme un bouton J’aime de Facebook et des widgets de médias sociaux. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP et pister les pages que vous visitez sur notre site, et peuvent déposer un cookie pour qu’elles fonctionnent correctement. Les fonctionnalités et les widgets des médias sociaux sont hébergés par une tierce partie ou directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique ou l’avis de confidentialité de l’entreprise qui les fournit.
  1. INFORMATIONS TECHNIQUES

Nous pouvons occasionnellement diffuser les informations techniques recueillies auprès des utilisateurs du site et de nos services sous forme agrégée et anonyme, par exemple en publiant un rapport sur les tendances d’utilisation du site et de nos services.

  1. COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES PAR DES TIERCES PARTIES
  2. COLLECTE PAR DES TIERCES PARTIES DES INFORMATIONS RELATIVES AUX CARTES DE CRÉDIT

Si vous choisissez d’acheter nos services, l’entreprise tierce chargée du traitement des cartes de crédit (actuellement Merchant e-Solutions) traitera votre carte. Toutes ces transactions sont régies par l’avis de confidentialité de Merchant e-Solutions consultable à https://www.merchante-solutions.com/pages/oma/nmes/nmes.html. Nous ne recevons pas les informations relatives aux cartes de crédit et ne les conservons pas sur nos serveurs. Nous recevons un « jeton » de transaction et un numéro d’identification unique afin que nous puissions valider que la transaction a bel et bien eu lieu.

  1. COLLECTE D’INFORMATIONS PAR DES TIERCES PARTIES À DES FINS ANALYTIQUES

Nous pouvons avoir recours à des entreprises tierces (dont Google) pour qu’elles nous fournissent des informations analytiques. Ces entreprises peuvent recueillir des données personnelles que vous communiquez par le biais de notre site. Vous trouverez sur le site suivant un complément d’information sur les données que Google recueille et comment l’entreprise les utilise et les divulgue : http://www.google.com/policies/privacy/.

  1. SÉCURITÉ

Pour prévenir les pertes, l’utilisation abusive et l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisé(e) de vos informations et des informations traitées, soit pendant leur transmission ou après leur réception, nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques appropriées destinées à les protéger. Il faut cependant comprendre qu’aucun système de sécurité n’est impénétrable. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de nos bases de données ni garantir que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptées pendant la transmission par Internet dans un sens ou dans l’autre. Plus particulièrement, les courriels qui nous sont envoyés ou que nous envoyons risquent de ne pas être sécurisés et il est par conséquent recommandé que vous décidiez avec soin quelles informations vous nous envoyez par courriel. Comme indiqué dans la section 13 ci-après, tous les transferts de données personnelles en dehors de l’UE seront effectués sur la base de notre adhésion au bouclier de protection des données ou des clauses contractuelles standard.

  1. VOS DROITS

Nous recueillons, conservons et traitons vos données personnelles dans le respect de vos droits en vertu des lois de protection des données applicables. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  1. Le droit d’accéder à vos informations personnelles ou de demander des détails les concernant, ainsi que d’en obtenir des copies. Nous n’avons pas de relation directe avec les clients dont nous traitons les données personnelles. Un client qui cherche à accéder ou à corriger, modifier ou supprimer des données personnelles inexactes doit envoyer sa requête à notre client, le contrôleur des données. Si le contrôleur des données nous demande de supprimer des données, nous interviendrons dans un délai raisonnable.
  2. Le droit de retirer votre consentement. Si vous avez accepté que nous traitions vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à n’importe quel moment. Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement des données, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies à la section 15.
  3. Portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de transmettre vos données personnelles directement à un autre organisme.
  4. Rectification. Nous voulons garantir que les données personnelles en notre possession sont exactes et à jour. Si vous pensez que des informations vous concernant sont incomplètes ou inexactes, veuillez nous le faire savoir. Nous rectifierons ou mettrons à jour toute donnée personnelle incorrecte ou inexacte vous concernant dans la mesure exigée par le droit applicable.
  5. Effacement. Dans certaines situations particulières, vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient « effacées » (le « droit à l’oubli »).
  6. Restriction de traitement. Vous avez le droit de faire objection à certains types particuliers de traitement de vos données personnelles, par exemple si nous les traitons à des fins de marketing direct.
  7. Empêcher la prise de décision automatique. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de ne pas faire l’objet de décisions qui sont prises uniquement sur la base d’un traitement automatique.

Si vous souhaitez faire appliquer certains de vos droits au titre des lois de protection des données applicables, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse fournie à la section 15. Nous donnerons suite à votre demande dans les plus brefs délais et au plus tard un mois à compter de la réception de la demande, sauf si les lois de protection des données applicables accordent une période plus longue. Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour traiter votre demande (si les lois de protection des données applicables l’autorisent), auquel cas nous vous en aviserons.

PLAINTES

Si vous pensez que nous n’avons pas respecté vos droits au titre des lois de protection des données applicables, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité locale de contrôle de la protection des données. Si vous êtes situé(e) au R.-U., vous pouvez contacter l’Information Commissioner’s Office (www.ico.gov.uk), l’organe de protection des données au R.-U.

  1. CONSERVATION DES DONNÉES

Sauf si la loi exige une durée de conservation plus longue, nous conserverons les données personnelles et les données personnelles des clients aussi longtemps que cela sera nécessaire pour fournir les services, respecter nos obligations juridiques, résoudre les différends et appliquer nos ententes et pour les autres finalités détaillées dans cette politique de confidentialité. Vos données personnelles seront supprimées et/ou vous seront renvoyées conformément au droit applicable lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies ou au titre du droit applicable.

  1. ENFANTS

Le site et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas délibérément de données personnelles de la part d’enfants âgés de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas nous communiquer d’informations personnelles. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’usage que leurs enfants font d’Internet et d’aider à appliquer notre politique de confidentialité en leur demandant de ne jamais communiquer de données personnelles par Internet sans autorisation parentale. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 18 ans nous a communiqué des données personnelles ou autre information ou contenu, veuillez nous envoyer un courriel à info@persado.com. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour les supprimer de nos bases de données.

  1. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité entre en vigueur à la date indiquée en haut de la politique. Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité en raison des changements dans la technologie, de la croissance et du développement de nos activités ou pour d’autres raisons commerciales. Nous vous avertirons par courriel (si vous nous avez communiqué une adresse) des révisions apportées à cette politique de confidentialité et nous afficherons une copie de la nouvelle politique sur ce site, avec sa date d’entrée en vigueur. Il est par conséquent important que vous nous informiez de tout changement d’adresse courriel. Si vous ne nous donnez pas une adresse courriel actuelle, il est recommandé que vous consultiez régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé(e) de tout changement.

  1. PISTAGE UTILISATEUR

Pour l’heure, nous ne traitons pas ni ne nous conformons au signal de « ne pas laisser de trace » ou autre mécanisme similaire qui demande de désactiver le pistage des utilisateurs individuels qui visitent notre site ou utilisent nos services.

  1. LIENS ET PRODUITS DE TIERCES PARTIES

Le site ou nos services peuvent contenir des liens de redirection vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers ni ne les recommandons, et nous ne sommes nullement responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

Les tierces parties ne sont en aucun cas tenues de se conformer à cette politique de confidentialité en ce qui concerne les données personnelles que vous leur communiquez directement ou qu’elles recueillent pour elles-mêmes. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations qui sont communiquées à des sites tiers ou qui sont recueillies par les tierces parties qui les exploitent. Avant de visiter un site tiers par le biais d’un lien sur notre site ou un autre moyen et avant de communiquer des données personnelles à une tierce partie, il est recommandé que vous vous informiez sur les politiques et pratiques de confidentialité (le cas échéant) de la tierce partie en charge de ce site et que vous preniez les mesures que vous estimez nécessaires pour protéger votre vie privée.

  1. BOUCLIER DE PROTECTION DES DONNÉES UE-ÉTATS-UNIS

Persado participe au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et certifie s’y conformer. Sur la base du cadre du bouclier de protection des données, nous sommes déterminés à soumettre toutes les données personnelles reçues des pays membres de l’Union européenne (UE) aux principes applicables du bouclier. Pour en savoir plus sur le cadre du bouclier de protection des données, veuillez consulter la liste du Département américain du Commerce. https://www.privacyshield.gov/list

Dans le cadre du bouclier de protection des données, Persado est responsable du traitement des données personnelles que l’entreprise reçoit et des transferts ultérieurs à une tierce partie agissant en qualité d’agent pour son compte. Nous nous conformons aux principes du bouclier de protection des données pour tous les transferts ultérieurs des données personnelles depuis l’UE, dont les dispositions de responsabilité relatives aux transferts ultérieurs.

En ce qui concerne les données personnelles recueillies dans l’UE par le biais de notre site, Persado vous offre le choix, comme l’exige le principe applicable du bouclier de protection des données, de refuser que ces données personnelles soient (i) divulguées à un contrôleur tiers ou (ii) utilisées à des fins très différentes des objectifs pour lesquels elles ont été initialement recueillies ou pour lesquels les personnes ont ultérieurement donné leur accord. Pour exercer ce droit, veuillez contacter Persado à info@persado.com.

Persado est assujettie aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Federal Trade Commission des États-Unis en ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées au titre du cadre du bouclier de protection des données. Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à divulguer des données personnelles en réponse à des requêtes légales émanant d’autorités publiques, y compris pour respecter des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.

Si vous ne parvenez pas à régler le différend directement avec nous, vous pouvez déposer gratuitement une plainte auprès de notre service indépendant de résolution des différends, JAMS, qui se trouve aux États-Unis. Pour obtenir de plus amples informations sur JAMS, le processus de résolution des différends, ou pour déposer une plainte, veuillez consulter le site suivant : https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

Dans certaines conditions, que le site Web du bouclier de protection des données décrit plus en détail, vous pouvez faire une demande d’arbitrage exécutoire si les autres procédures de résolution de différends ont été épuisées. https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint

  1. FAIRE APPLIQUER LES RÈGLES

Si nous constatons que la sécurité du site ou de nos services a été compromise ou que vos données personnelles ont été divulguées à des tierces parties non apparentées à la suite d’une activité extérieure, y compris, sans toutefois s’y limiter, des atteintes à la sécurité ou une fraude, nous nous réservons le droit de prendre des mesures appropriées raisonnables, notamment l’enquête et la communication ainsi que la notification aux autorités policières et la coopération avec celles-ci.

Si nous constatons que vos données personnelles ont été divulguées d’une manière que cette politique de confidentialité n’autorise pas, nous entreprendrons les efforts raisonnables pour vous notifier le plus tôt possible, et dans la mesure permise par la loi, de la nature des données personnelles divulguées, pour autant que nous disposions de cette information.

Les personnes qui souhaitent déposer une plainte ou qui contestent les principes de notre cadre du bouclier de protection des données devraient adresser cette communication à notre responsable de la confidentialité par courriel ou par voie postale aux coordonnées indiquées à la section 15 ci-après. Notre responsable de la confidentialité vous expliquera le processus à suivre pour déposer une plainte. Déposer une plainte en anglais accélérera le processus. Nous enquêterons et tenterons de résoudre les plaintes et différends concernant l’usage et la divulgation des données personnelles conformément aux principes stipulés dans cette politique de confidentialité. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité locale de contrôle de la protection des données, tel que décrit à la section 7.

Persado participe au cadre du bouclier de protection des données établi par le Département américain du Commerce. Dans le cadre de notre participation au bouclier de protection des données, nous avons accepté d’utiliser les services JAMS pour résoudre les différends ayant trait à notre respect du cadre du bouclier de protection des données.

Veuillez cliquer ici pour obtenir les coordonnées de l’organisme. Le processus de résolution des différends JAMS est seulement disponible en anglais. Nous sommes également assujettis à la compétence de la Federal Trade Commission des États-Unis. Vous pouvez la contacter à l’adresse suivante :

Federal Trade Commission
Attn: Consumer Response Center
600 Pennsylvania Avenue NW
Washington, DC 20580
consumerline@ftc.gov
www.ftc.gov

  1. COMMENT NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Persado, Inc.
Attn: Chief Privacy Officer/
Privacy Shield Framework
11 East 26th Street
New York, NY 10010, États-Unis
info@persado.com